主要コンピュータ・ベンダーのサポート＆サービス実態調査
調査概要 「コンピュータ・ベンダー12社の保守サービス実態
調査」を取り合い、各社・各ベンダーの保守サポ
ートの実態について取りまとめた。
ハードウェア保守を主体に、ソフトウェアサポー
ト及びマルチベンダーサポートについても一部詳
述した。
問合せ先 E-mail：
cs-research@nihon-ids.co.jp
担当：成瀬
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